据彭博社北京时间11月4日报道，部分iPhone X用户在周五反映，他们无法激活新手机。作为苹果公司多年来最重要的产品发售活动，iPhone X刚上市就遇到了一个小问题。
在iPhone X激活过程中的前几步，用户必须把手机连接到他们选择的无线运营商网络。多位用户在Twitter上吐槽称，他们无法实现这一连接，导致他们的手机无法使用。
“你的iPhone无法激活，因为激活服务器暂时不可用，”iPhone X上弹出的提示信息显示，“你可以尝试把iPhone连接到iTunes来激活，或者几分钟后再尝试。”
苹果尚未置评。Verizon通讯公司表示，他们直接向消费者销售的iPhone X机型没有出现这个问题。
部分iPhone X用户在Twitter上称，他们通过拨打运营商技术支持热线激活成功，也有的由运营商客服代表手动激活成功。其他人则通过更换他们的旧SM卡激活成功。
“一个多小时过去了，我一直在尝试激活我的iPhone X，但一直提示激活服务器不可用，”一位用户在推文对AT&T表示。另外一位用户发布推文称，他们尝试了200次，但都未成功。AT&T和Verizon用户都反映了这一问题。
激活问题影响了最初几代iPhone机型的上市，但是自前几代机型后已很少出现。该问题可能源于运营商的激活服务器，这遭到了所有新iPhone X用户的抨击。但另一方面，它也反映出iPhone X需求格外旺盛。
AT&T发言人埃里克赖安(Eric Ryan)表示：“我们的部分用户在激活他们的iPhone X时出现了延迟”。不过，他在周五晚些时候发布的一份声明中称，问题已经解决。
这个问题出现在苹果最得意的一天。在iPhone X上市第一天，消费者都急于赶在售罄前购买iPhone X，因此在苹果全球零售店外排起了长队。目前为止的旺盛需求促使苹果为本季度作出了创纪录的营收展望。
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